1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Privasi & Keselamatan Data

Dasar Privasi coy99 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada segala-galanya yang kami bina di coy99. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain setia kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

Komitmen Kami

Kenapa Data Anda Selamat Bersama Kami

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan coy99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.

Tiada Penjualan Data

coy99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Kawalan Ada Di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan berkaitan data boleh dikemukakan terus melalui sokongan pelanggan coy99.

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, tembok api (firewall) bertaraf tinggi dan pemantauan keselamatan sepanjang masa tanpa henti.

Pematuhan Undang-Undang

Dasar privasi coy99 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkenaan di rantau ini.

Pilihan Komunikasi Anda

Anda boleh mengurus pilihan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda. Pilih jenis notifikasi yang anda mahu terima dan nyahaktifkan yang tidak anda mahu.

Dokumen Penuh

Dasar Privasi Lengkap

1 Pengenalan & Sk op Dasar Ini

Selamat datang ke Dasar Privasi coy99. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana coy99 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("anda", "pemain") semasa anda menggunakan perkhidmatan kami di laman web coy99.vu.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform coy99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform coy99, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, serta sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana peranti atau saluran komunikasi rasmi.

Komitmen Kami: coy99 komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh amanah, ketelusan dan tanggungjawab.

2 Maklumat Yang Kami Kumpul

coy99 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan diperibadikan untuk anda. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh, tarikh lahir dan jantina
  • Alamat e-mel dan nombor telefon
  • Alamat tempat tinggal semasa
  • Maklumat akaun bank dan kaedah pembayaran
  • Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan kad pengenalan atau pasport
  • Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP dan maklumat lokasi umum
  • Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
  • Data log sesi termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform
  • Maklumat kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa
  • Sejarah aktiviti permainan dan transaksi kewangan dalam platform
Jenis Data Tujuan Pengumpulan Tempoh Simpanan
Maklumat Identiti Pengesahan KYC & keselamatan akaun Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Data Kewangan Pemprosesan transaksi & audit 7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Sesi & Log Keselamatan & penambahbaikan platform 90 hari bergerak
Kuki Pilihan Pengalaman pengguna & peribadisasi Sehingga anda padam

3 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. coy99 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau keperluan undang-undang. Penggunaan data anda merangkumi perkara-perkara berikut:

  • Pengurusan akaun – mewujudkan, menyelenggara dan melindungi akaun anda
  • Pengesahan identiti – menjalankan proses KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan
  • Pemprosesan transaksi – menguruskan deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain
  • Keselamatan platform – mengesan dan mencegah penipuan, penggodam dan penyalahgunaan
  • Sokongan pelanggan – memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi kami
  • Penambahbaikan perkhidmatan – menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
  • Komunikasi pemasaran – menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa (dengan kebenaran anda)
  • Pematuhan undang-undang – memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan
Nota: coy99 tidak membuat sebarang keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa semakan oleh pasukan kami. Semua tindakan yang melibatkan akaun anda akan disemak oleh kakitangan yang bertauliah.

4 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

coy99 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap dan selamat, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam situasi tertentu sahaja:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
  • Pembekal perkhidmatan KYC – bagi menjalankan pengesahan identiti yang diperlukan
  • Pembekal infrastruktur teknikal – syarikat yang membantu menyelenggara dan melindungi platform kami
  • Pihak berkuasa yang berkenaan – apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
  • Badan pelesenan – untuk tujuan pematuhan dan audit kawal selia

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data anda diwajibkan mematuhi dasar privasi yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas. Perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang diwujudkan dengan setiap pembekal perkhidmatan kami.

5 Kuki & Teknologi Pengesanan

coy99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan seterusnya dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Wajib – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi
  • Kuki Prestasi – mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik
  • Kuki Kefungsian – menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan
  • Kuki Pemasaran – digunakan untuk memaparkan kandungan yang relevan (dengan kebenaran anda)

Anda boleh mengurus dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami.

6 Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi coy99. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

  • Penyulitan data hujung-ke-hujung (end-to-end) menggunakan protokol SSL/TLS terkini
  • Kawalan akses berlapis dengan pengesahan pelbagai faktor untuk kakitangan dalaman
  • Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan maklumat kami
  • Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan
  • Prosedur tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data
  • Latihan kesedaran keselamatan yang kerap untuk semua kakitangan coy99
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, coy99 akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain coy99, anda mempunyai hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak anda ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform coy99 adalah semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat berkenaan dan menamatkan akaun tersebut.

Amaran: Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat kami. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh pemain di bawah umur akan ditamatkan serta-merta.

9 Perubahan Dasar Privasi

coy99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

  • Notifikasi dalam platform coy99 semasa log masuk
  • E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda
  • Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform coy99 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data coy99 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:

  • Live Chat: Tersedia dalam platform coy99, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
  • E-mel Sokongan: [email protected] (dipaparkan di bahagian bawah laman ini)
  • Pusat Bantuan: Lawati laman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim
Pasukan kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja. Untuk kes yang mendesak, sila gunakan Live Chat untuk respons yang lebih pantas.
Isi Kandungan

Masa bacaan anggaran: 10–12 minit

Mematuhi PDPA Malaysia 2010

Soalan Lazim

Soalan Tentang Privasi Data

Tidak sama sekali. coy99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam operasi platform kami seperti pembekal pembayaran dan KYC, dan hanya sekadar yang diperlukan.

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi sokongan pelanggan coy99 melalui Live Chat atau e-mel. Sila ambil perhatian bahawa sebahagian data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang seperti rekod kewangan dan audit pematuhan. Pasukan kami akan memaklumkan kepada anda data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu dikekalkan beserta jangka masanya.

Untuk proses KYC, coy99 memerlukan salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain yang dikeluarkan oleh kerajaan. Bukti alamat terkini seperti penyata bank atau bil utiliti mungkin juga diperlukan bergantung kepada tahap pengesahan. Semua dokumen yang diserahkan dilindungi dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah.

Ya, anda boleh berhenti menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan dua cara: klik pautan "nyahlangganan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran yang kami hantar, atau log masuk ke akaun anda dan ubah tetapan pilihan komunikasi di bahagian Profil. Perlu dimaklumkan bahawa e-mel berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.

Sekiranya coy99 berhenti beroperasi, kami akan memaklumkan kepada semua pemain dalam tempoh yang munasabah sebelum penutupan. Data peribadi anda akan dikendalikan mengikut Dasar Privasi ini dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Anda akan diberikan peluang untuk memohon salinan data anda sebelum ia dipadam secara selamat. Data kewangan akan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dimusnahkan dengan cara yang selamat.

Data Anda Selamat, Bermain Pun Tenang

Sertai coy99 – Platform Yang Jaga Privasi Anda

Dengan perlindungan data bertaraf tinggi dan dasar privasi yang telus, anda boleh menikmati setiap sesi permainan dengan penuh keyakinan dan ketenangan.

Daftar Akaun Sekarang Terma & Syarat
English